FAQ
Besoin d'aide? TheraPeace vous apporte les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vos produits conviennent-ils à toutes les personnes ?
Oui, nos produits conviennent à tout adulte, cependant des articles, comme les ceintures menstruelles chauffantes ou les correcteurs de posture sont spécifiquement conçus pour répondre à des besoins particuliers, comme les douleurs liées aux menstruations ou aux douleurs dorsales.
Comment choisir le produit le mieux adapté à mes besoins ?
Nous avons des guides d’achat détaillés pour chaque catégorie de produit, ainsi qu’une équipe de conseillers disponible pour vous fournir des conseils personnalisés et prête à vous aider par chat, e-mail ou formulaire de contact afin de trouver les produits qui répondent le mieux à vos besoins ou de vous guider dans leur utilisation.
Quels sont les délais de traitement et de livraison des commandes ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24h. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables en fonction de votre localisation. La livraison express n'est cependant pas disponible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour vérifier l’état de la livraison en temps réel.
Proposez-vous la livraison à l’international
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Consultez notre page dédiée à notre politique d'expédition pour plus d’informations.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Bien sûr ! Si ce dernier entre dqns le chqmp de notre politique de retour, vous disposez de 15 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Des frais de retour peuvent s’appliquer.